Politique de Confidentialité

GOPROFF, service édité par S3 Development LLC (ci-après « nous », « notre » ou « le Service »), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• 1
  Données d'identification : nom, prénom, adresse email du parent
• 2
  Données des profils élèves : prénom, niveau scolaire, avatar choisi
• 3
  Données d'utilisation : questions posées, matières, historique des interactions
• 4
  Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, horodatage des visites
• 5
  Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• ✓ Fourniture du service d'aide aux devoirs
• ✓ Gestion des comptes utilisateurs (parents et élèves)
• ✓ Personnalisation de l'expérience selon le niveau scolaire
• ✓ Gestion des abonnements et facturation
• ✓ Amélioration continue du service
• ✓ Communication relative au service (notifications, mises à jour)

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service d'aide aux devoirs
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes
• L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation

GOPROFF est particulièrement vigilant concernant la protection des données des mineurs. Seul le parent ou tuteur légal peut créer un compte et des profils pour ses enfants. Les élèves n'ont pas accès aux données personnelles et ne peuvent pas modifier leurs informations de profil. Aucune donnée sensible n'est collectée auprès des mineurs.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Services d'hébergement : pour le stockage sécurisé des données
• Services d'IA : pour le traitement des questions (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'inscription + 3 ans après suppression
• Historique des questions : conservé 2 ans pour permettre les révisions
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou via la page Contact.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, mots de passe hashés, accès restreints, sauvegardes régulières, et surveillance continue.

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
Email : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr